Per vedere la lista delle schedine:
- apri la pagina Cruscotto > scheda Reception > tasto Registrazioni:
- Nella pagina che si apre scegli la data che vuoi controllare e verifica di essere sulla scheda "Polizia".
La lista mostra le anagrafiche delle schedine per la giornata in esame e il relativo stato di invio:
Da questa pagina puoi:
- Inviare manualmente le schedine alla Polizia con il tasto "Invia ora" (richiede configurazione del collegamento. Leggi la guida):
Nota: Puoi attivare l'invio automatico (Leggi la guida). - Scaricare la ricevuta di invio con il tasto "Scarica la ricevuta":
- Aprire l'anagrafica o la prenotazione degli ospiti per modificare i dati (utile se la schedina non è ancora stata inviata):
Errori comuni:
- Schedina campo non corretto: l’anagrafica contiene caratteri speciali non consentiti.
- Capogruppo o capofamiglia mancante: risulta presente un capogruppo/capofamiglia senza membri gruppo/membri famiglia associati.
- Utente gestore di appartamenti utilizzare codici appropriati: La vostra utenza risulta censita sul Portale Alloggiati come utente gestore di appartamenti, va pertanto attivata la Gestione appartamenti (vedi guida Polizia: Come configurare l'invio diretto delle schedine al Portale Alloggiati – TS Hospitality sezione Gestione appartamenti: come configurarla)
È fondamentale effettuare un controllo giornaliero, così da poter correggere tempestivamente eventuali errori e ritentare l’invio.
- Data di arrivo errata: si tratta di un errore generico che indica che non è più possibile inviare le schedine, poiché sono trascorse oltre 24 ore dalla data di arrivo. Ricorda che, se il check-in viene effettuato il giorno successivo rispetto alla data di arrivo, è necessario procedere con l’invio manuale delle schedine interessate.